初めてご利用のお客様へ(ご利用案内)

ご予約・お問い合わせ

レンタル時間

秋川渓谷エリアは午前9：00～午後16：00までの間で無制限となります

延長も可能です。最大17:00まで
(延長の場合は1時間1人500円)

※1部を除く。その他の場所につきましてはBBQ場案内詳細ページをご覧ください。 
バーベキュー場のご利用時間がこれ以前だった場合、そちらの時間を優先致します。

お届け先が会社やご自宅の場合は打ち合わせの上、決定させていただきます。

一泊レンタルも行っております。保管できることが条件で、注文金額の30％を割増料金として頂きます。

ご予約方法

ホームページ上または、電話でのご予約となります。
※記載の金額は全て税込み価格になります。

ご予約受付時間

ご利用予定日の90日前から前日の午後13:00まで承ります。

ご予約の成立

お電話での受付の場合、そのお電話で内容を確認いただき、成立となります。
ホームページからの受付の場合、確認メールの受信を持って成立となります。
確認メールが受信されない場合、ご予約が成立いたしませんのでご了承願います。

最低注文金額

器材レンタルプランは最低利用人数が設定されております。
秋川渓谷エリアは単品器材レンタルは6,000円からになります。
その他のエリアはバーベキュー場マップ詳細よりご確認ください。
全エリア、追加用食材のみの配達は行っておりません。

器材の受け渡し・回収

レンタルのみの場合、各BBQ場の出入り口や駐車場での受け渡し、回収となります。
受け渡し時と同じ状態でご返却お願いします。
セッティング付きプランの場合は、当社で場所取り、器材のセッティング、撤収を行います。
待ち合わせ場所は、当日連絡を取り合いご案内させていただきます。

配達について

交通事情によりお届け時間が遅れる場合があります。予めご了承ください。
予約が必要なBBQ場の場合、お客様ご自身での予約をお願いしております。
※別途運搬費を頂戴しております。

予定時刻に遅れそうな場合

到着が遅れる場合は予定開始時刻の30分前までにご連絡下さい。

お支払い

到着が遅れる場合は予定開始時刻の30分前までにご連絡下さい。

器材の破損など

レンタル器材が破損した場合は器材購入代金を実費、ご負担いただきます。
特に、強風時や折りたたみ時のタープテントの取り扱いには十分にご注意ください。

ゴミ処理に関して

各プラン付属のゴミ袋はこちらで回収いたします。
規定量を超えるゴミに関しては有料にて回収いたします（45L 1袋 600円）

注文の変更

食材付の場合、ご予約日の2日前13:00までとなっております。
器材だけの場合、ご予約日の前日13：00までになります。

ご注文のキャンセルについて

器材プランのキャンセル料金
前日13:00以降50％
当日キャンセル100％

食材セットプランのキャンセル料金
3日前13:00以降30％
2日前13:00以降50%
当日キャンセル100％

キャンセル料のお支払いは銀行振り込みとなります。
メールまたは、お電話にて振込口座をご案内いたします。

※当日雨天やバーベキュー場が使用できない場合も
キャンセル扱いとなります。予めご了承ください。 
１か月以内に再度ご利用いただければ、その際にお支払い頂いたキャンセル料金を全額返金させて頂きます。